Đổi Trả Hàng
Không hài lòng với đơn hàng? Chúng tôi giúp bạn đổi trả dễ dàng và không rắc rối.
Cách Đổi Trả Hàng
1
Yêu Cầu Đổi Trả
Liên hệ đội hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng để yêu cầu mã đổi trả.
2
Đóng Gói Hàng
Đóng gói lại hàng hóa cẩn thận trong bao bì gốc kèm đầy đủ phụ kiện và tem nhãn.
3
Gửi Hàng Về
Dùng nhãn trả hàng trả phí chúng tôi gửi qua email, hoặc đến điểm giao hàng được chỉ định.
4
Hoàn Tiền
Sau khi kiểm tra hàng (1–3 ngày làm việc), tiền hoàn trả sẽ được chuyển về phương thức thanh toán ban đầu.
Được Phép Đổi Trả
- ✓Hàng trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận
- ✓Hàng chưa sử dụng, còn nguyên tem nhãn và tình trạng ban đầu
- ✓Hàng có lỗi sản xuất hoặc hư hỏng do vận chuyển
- ✓Nhận nhầm hàng
Không Được Đổi Trả
- ✗Hàng trả sau 30 ngày
- ✗Hàng đã sử dụng, giặt hoặc chỉnh sửa
- ✗Hàng dễ hỏng và sản phẩm kỹ thuật số
- ✗Hàng ghi rõ "Thanh Lý Cuối"
Thời Gian Hoàn Tiền
Kiểm tra sau khi nhận hàng1–3 ngày làm việc
Hoàn tiền thẻ tín dụng/ghi nợ3–5 ngày làm việc
Hoàn tiền qua chuyển khoản5–7 ngày làm việc
Tín dụng cửa hàng (tức thì)Ngay lập tức
Cần hỗ trợ đổi trả?
Đội ngũ của chúng tôi làm việc từ Thứ Hai đến Thứ Bảy, 8:00–18:00.